Le Rapid Learning ou l’aide-mémoire digital ?
Proactivité et pertinence de la réponse sont les bases de la « Relation Client ». L’exigence de qualité dans les échanges demande une bonne maitrise des process métiers des modes opératoires technique et une qualité professionnelle des documents partagés. L’environnement digital accélère et valorise cette relation client (interne et externe). Pour accompagner les acteurs au…
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