Commentaire formateur
- Cette session est spécialement conçue pour permettre aux participants d’intégrer les bonnes pratique pour un accueil professionnel.
- Des études de cas représentatifs et de nombreux exemples permettent de mettre en pratique les concepts, outils et techniques présentés au cours de la formation.
- Cette formation peut etre animée en Français ou en Anglais.
Participants
- Toute personne en charge de l’accueil physique ou par téléphone